第４５回全国消防職員意見発表会
【優秀賞】近畿支部　大阪市消防局　山本　剛大さん
テーマ『イエス・バット法』
　違反是正指導にあたり法律や根拠をただ突きつけるのではなく、心理学の知識を活用し相手の心に届く熱意あるアプローチをする。